Políticas de Devolución

Victoria Fashion / LAC HANDBAGS AND MORE

¡Esperamos que te guste lo que has pedido! Pero en caso de que no estés 100 % satisfecho/a, hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver los artículos que he comprado? ¿tengo que pagar el envío de la devolución?

  1. Tienes 7 días a partir de la fecha de haber recibido tu pedido, para devolver los artículos que has comprado. Los paquetes de devolución deben tener sello de la fecha de compra. No se aceptarán devoluciones realizadas después de 7 días a partir de la fecha de recibir tu pedido y no se realizarán reembolsos.
  2. Si ya has devuelto artículos de un pedido, pero deseas devolver artículos adicionales de ese mismo pedido, debes hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recibir pedido y pagar el envío de devolución. Usa la etiqueta de envío provista y paga los gastos de envío.

¿Cuál es el método de devolución?

  1. Devolución con etiqueta de devolución de USPS: imprime la etiqueta de devolución de USPS y pégala con cinta adhesiva en el exterior del paquete de devolución, luego déjalo en la oficina de correos más cercana.
  2. Devolución con etiqueta de devolución de UPS: puedes utilizar la etiqueta de devolución de UPS provista o el código QR de UPS.

① Uso de la etiqueta de devolución de UPS: imprime la etiqueta de devolución de UPS y pégala con cinta adhesiva en el exterior de su paquete de devolución, luego déjalo en la tienda UPS más cercana. Esta etiqueta se te enviará a tu email, una vez solicites la devoluvión.

¿Cómo hago una devolución?

Sigue estos sencillos pasos:

NOTA: Asegúrate de que el paquete de devolución tenga un sello de no más de 7 días a partir de la fecha de haber recibido tu pedido. 

*La etiqueta de envío que proporcionamos es solo para envíos dentro de los EE. UU.

¿Cómo obtengo la etiqueta de devolución?

Comunicáte con Servicio al Cliente y solicita devolución de pedido y se te enviará a tu email el sello o etiqueta, para que puedas imprimir el mismo.

¿Puedo devolver artículos si están desgastados, dañados o sin las etiquetas?

  1. No. Solo puedes devolver artículos sin usar, sin lavar, sin daños y que tengan las etiquetas originales adjuntas con la etiqueta de higiene intacta cuando corresponda.
  2. Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse: lencería, joyas,  ropa interior.
  3. Los artículos marcados como no retornables y obsequios no pueden devolverse.

Nota Importante:

No envíes artículos que no sean de VICTORIA FASHION por accidente en el paquete de devolución. No seremos responsables de devolverte esos artículos.